据群众反应，在芗城区东铺头街道瑞京路瑞鑫小区“好再来”、“佳佳鲜”、“阿芬卤面”等多家餐馆油烟直排，污水乱排放。

接到转办信访件后，芗城区高度重视，于7月31日下午，由芗城区政府副区长蓝碰金带领城管局、东铺头街道主要领导召集社区相关负责人到本辖区瑞京路瑞鑫小区现场协调解决群众信访件。

经核实，该小区属老旧小区，由于地处市医院南门，人流量大，小区店面多以经营餐饮、小吃居多，存在油烟、污水排放多，偶尔会造成小区内排水管道堵塞等现象。经现场核查，群众反映的“好再来”、“佳佳鲜”、“阿芬卤面”等餐饮店均有安装油烟净化装置, 从现场来看，这三家油烟净化装置均清洗得较为干净，当天现场并未发现污水乱排放现象。群众反映内容部分属实。

副区长蓝碰金要求：一、要全面排查，确保沿街餐饮店都安装油烟净化装置，对于已安装油烟净化装置的商家，要定期做好清理和维护，并做好相关记录备查；二、街道和社区要督促商家做好卫生保洁工作，不得影响小区居民的正常生活；三、社区要做好商家和居民的沟通工作，保证辖区安定稳定。

 8月1日上午，东铺头街道和相关部门立即对群众信访问题进行协调处理。一、请区生态环境局环境监测站对上述商家的油烟排放情况进行检测，若检测结果超标，我区将按照检测结果依法处理。二、东铺头街道已要求店家增设隔油池，防止排水沟堵塞。