废水直排污染环境、餐饮油烟扰民、噪声污染……这些群众身边的环境问题，给人们群众的日常生活造成不小的困扰，中央第四生态环境保护督察组进驻重庆期间，有关这类问题的群众投诉屡见不鲜。重庆市各区县接到交办件后，高度重视，立行立改，及时查问题，积极解民忧。

“接到“渝中区大坪时代天街商住楼无公共烟道，楼下餐馆排放油烟扰民（5栋、6栋、8栋、9栋最严重），餐饮废水直排下水道；5栋楼下何王氏串串占道经营，排放油烟扰民”的交办件后，渝中区立即组织相关工作人员前往现场进行了调查。”

据了解，投诉人反映的龙湖时代天街商住楼为时代汇5-9栋，1-4楼为商铺，5楼及以上为住宅。时代汇5-9栋共有餐饮商家236户，其中未营业的有6户，配套有公共烟道的199户，安装了油烟净化器的178户，没有公共烟道的31户，但大多数为经营不产生油烟的小吃店、面食店、冒菜店，或者当作库房使用。

现场检查发现：

5栋1楼的黔江鸡杂餐馆经营中餐，厨房安装了油烟净化设备，无配套专用烟道；

5栋2楼的林妹妹的饭主要作为仓库使用，厨房有专用烟道，未安装油烟净化设备，存在产生油烟的经营行为；

6-9栋餐馆都接入了污水管网，5栋有7家餐馆将餐饮污水直排入室外雨水沟，但经物业引流，最终接入了该楼污水池，后进入市政污水管网，并未进入市政雨水管网，不会对外环境造成影响。

何王氏串串现正在装修，未营业，未发现占道经营现象，也无油烟扰民问题。

“根据检查结果，我们要求黔江鸡杂餐馆立即停止产生油烟的餐饮服务，要求林妹妹的饭在7日内安装油烟净化设施，确保油烟达标排放。”渝中区相关负责人称，渝中区城管局和石油路街道将督促龙湖物业优化5栋管网，实现小区内雨污分流，制止商户乱倾乱倒现象，防止商户将餐饮污水倒入雨水沟。同时，渝中区生态环境局将督促何王氏串串及时安装油烟净化设施，确保油烟达标排放。

下一步，相关单位将及时开展复查工作，确保整改工作按时完成。

“江北区兴竹路18号附1号（鹏润蓝海C区）大悦汤城市温泉厨房噪声及空调噪声严重扰民，排放油烟扰民；其营业以来，化粪池多次溢出，污水横流。多次反映无果，希望问题能得到解决。”

经核查，大悦汤城市温泉位于江北区鹏润蓝海C小区6栋，2018年7月正式营业，注册名为重庆大悦汤酒店管理有限公司，办理了《工商营业执照》和《食品卫生许可证》。该公司主要经营洗浴服务、住宿、餐饮等项目，厨房安装了油烟净化器和油水分离器。经营时厨房的油烟从窗户飘出，风机和空调外机运行时有噪声。今年以来，该公司的化粪池有外溢、污水横流现象。

江北区生态环境局对重庆大悦汤酒店管理有限公司的厨房油烟、风机噪声及空调外机噪声进行了监测，监测结果显示均达标排放。

江北区相关负责人告诉记者，接到投诉件后，从三个方面进行了整改：

一是要求经营者定期对油烟净化设备进行清洗，保证设施的正常运行，确保油烟达标排放；

二是加强对员工的管理，营业期间关闭厨房门窗降低噪声；

三是立即与专业清掏公司签订协议，即日起对化粪池进行清掏维护，并建立巡查清掏、维护等台账。

接下来，观音桥街道将对该区域加大巡查和监管力度，如发现重庆大悦汤酒店管理有限公司再有油烟、噪音扰民和化粪池外溢等问题出现，立即向江北区生态环境局、江北区城管局报告。

“南岸区接到投诉件称：南岸区南湖路26号骏逸江南裙楼楼下东北胖子烧烤、青春烧及另一家烧烤店排放油烟扰民。排烟口在二楼，三家都安装了油烟净化器，但经常未使用，即使使用了仍存在油烟问题。已反映多次，但一直未解决。”

经调查，南岸区南湖路26号骏逸江南裙楼楼下总共有8家餐馆，分别为韦氏鹅螺狮（中餐）、虾舍餐饮店（江湖菜）、东北胖子烧烤、洋洋小豆腐、普金老火锅、青春烧等（烧烤）、潜江油焖大虾（烧烤）、壹筒巫山纸包鱼（转让中，未经营）。

除普金老火锅餐馆不涉及厨房油烟外，其余各餐馆均安装有油烟净化设施。群众所反映的“三家餐馆虽都安装了油烟净化设施，但经常未使用，即使使用了仍存在油烟问题”，待进一步监测核实。

“目前，韦氏鹅螺狮、虾舍餐饮店、东北胖子烧烤、潜江油焖大虾、青春烧等5家餐馆均已委托第三方专业油烟治理、监测机构对餐馆油烟治理并监测，监测结果显示5家餐馆油烟排放达标。”南岸区相关负责人告诉记者。