长沙晚报掌上长沙12月26日讯（全媒体记者 洪虹 通讯员 向朝霞）“还是你们有办法，终于让我家免受油烟的困扰了。”近日，家住岳麓区金麓小区3栋的旷新玉给银谷国际社区打来电话，再次感谢社区网格对楼下“金生丽水”茶餐厅进行整治，困扰小区居民多年的油烟扰民问题终于解决。

现场拆除的大功率油烟机

　　为了解决油烟扰民问题，居民曾前后数次向相关职能部门投诉。但“罪魁祸首”是厨房使用的餐饮大功率油烟机，且抽油烟机属于内部设施不能强制拆除，执法部门来到现场也只能劝诫。

　　面对这一亟待解决的民生问题，社区围绕“访民情、听民声、解民忧、暖民心”宗旨，在“党建+网格”模式下，上门对茶餐厅老板以理游说，以情动人。终于，茶餐厅老板同意将大功率油烟机取下，换成了家用油烟机，也为楼上楼下居民住户换回了洁净的空气。

网格长就茶餐厅油烟扰民问题与居民座谈。

　　如今，这样的工作模式已覆盖了该社区14个三级网格。步步高噪音扰民问题、郡原广场垃圾分类问题、美林小区空调外机占用公共面积问题、金麓小区唯歌KTV影响居民休息问题……一桩桩，一件件，都需要网格长们实施“清单式”管理,“对账销号式”落实，手勤、腿勤、嘴勤已经成了网格工作人员的必修课。网格服务的下沉，使每位网格长都有了自己的“责任田”，服务居民的神经末梢更加灵敏了，服务也更加精细了。据了解，今年以来，该社区共处理民情问题112个，其中有65个就是网格长在走访过程中听取民情民意知悉后解决的。