“在线数据显示油烟排放实时浓度0.78毫克/立方米，当日浓度最高值1.1毫克/立方米，低于杭州市的2.0毫克/立方米标准要求，排放指标达标。”

3月26日这天，拱墅区执法人员正通过手机端监测平台向记者展示当天随机抽查的一家餐饮企业油烟排放情况。

通过这个监控平台，无论是餐饮店老板还是监管部门，在电脑端、手机端都能实时显示监控信息。一旦出现油烟超标等情况，该监测平台将发出报警并通过短信告知餐饮老板，这些实时数据还将成为执法凭证。

拱墅区油烟在线监测平台于去年10月正式投用试点，目前已在全区铺开，完成了首批150家餐饮企业的安装覆盖，整治成效初步显现，“数据多跑路”也实现了“无接触式”的城市管理模式，不仅助力餐饮油烟数字化管理，也让疫情期间的执法管控更加张弛有度。

监测平台运行以来，亮点、成效在哪里？

01实时监控，全面监测餐饮油烟排放情况。监管部门通过数据终端显示情况，实时掌握餐饮企业经营状态及油烟排放状况。上线、离线、超标预警、具体油烟指标等数据清楚直观。如定义为“超标”，可对这家餐饮企业及时监管，通过钉钉推送的形式同步传送到属地执法队员手机上，提醒队员跟进检查，加大执法力度。对经营者起到震慑作用，好比一个警钟，时刻对经营者进行警示，提醒商家要及时清洗油烟管道和油烟净化设备。

02非接触式手段，实现数字化行政执法。在线监测系统如同“千里眼”，城管执法人员不需要上门巡查，就能实现餐饮油烟的智慧管控。非接触式的执法模式改变了以往逐家检查的传统手段，只需通过电脑或手机端操作即可达到监管目的。如需执法办案，也可以通过非现场的方式完成取证工作，颠覆了传统的执法管理模式。

03简化执法人力成本，执法力量得到优化整合。全区餐饮店共有几千家，管控上存在人力、物力不足等难题。而通过餐饮油烟在线监测系统，减少执法人员投入，并提高监管的效率。执法力量优化配置，强化在机动性上、案件质量上、群众满意度上的作用。

04技术指标可视化，办案质量和效率成效提升。综合行政执法纳入事项过多，很难全面掌握，熟练应用，系统数据可给予直观判断。监管部门在电脑端或者手机端，查看云平台大数据统计。平台实时显示餐饮油烟排放的浓度数据，实现数据的采集、管理、查询、统计、报表可视化。系统自动对超标排放及异常企业进行提示预警，监管部门可迅速进处理。督促餐饮企业整改设备，并定期清洗、维护。

下一步，拱墅区将根据试点经验，进一步谋求管理与技术的有机融合，以点带面，全面铺开，尽快形成可复制可推广的拱墅经验，为数字化城市管理提供有益借鉴。