在目前大力倡导绿色环保，减少大气污染工作中，为有效改善空气环境质量，餐饮店铺的油烟治理已成常态化。近日，社区接到多位竹韵邨小区居民反映其楼道内弥漫大量油烟且气味呛鼻，大门不敢开临街窗户更是不敢开窗通风，给他们的正常生活造成极大不便，社区人员在得知此情况后第一时间到现场了解情况。

社区人员多次前去查看几家餐饮门店油烟净化器和排烟管道是否正常使用和安装，经查验，几家店铺均安装有油烟净化器并均能正常使用。调查结果反馈后，居民反应油烟问题仍然存在，为避免矛盾升级，继而破坏邻里间应有的融洽关系，土城社区主任徐璐璐4月14日下午联系到反应问题的居民来到现场，逐一查看各餐饮门店的后厨和相关管道，未发现明显的违规排放问题。由于最近万胜路正在进行街景改造，油烟净化器刚刚拆除几天后需统一安装到规划相应的位置，故暂时无法正常使用，改造过后会立即正常开启，商户向楼上邻居保证有味道随时欢迎下楼查看和监督，双方本着相互体谅相互包容的态度达成共识，为辖区内和谐稳定提供了保障。

营造和谐舒适的居住环境，可以大大提升居民幸福感，社区今后也会一如既往的支持辖区居民提出的问题、意见和建议，本着有矛盾化解，有疑难解决，有问题解惑的初衷，做好日常工作提高居民的生活质量与幸福指数。