4月27日，记者在青岛市第二场“2020年10个民生领域管理服务提升行动方案”新闻发布会获悉，青岛市场监管局和城市管理局就网络订餐食品安全、难降解塑料袋、餐饮服务业扰民等问题进行了通报，并回答了记者提问。

发布会上，青岛市市场监管局副巡视员贾云春在《2020年消费纠纷管理服务提升行动方案》中提出涉及食品安全的两个重点解决：

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重点解决网络订餐产生的质量、配送纠纷问题。加强网络餐饮服务第三方平台食品安全主体责任监管，建立和完善网络餐饮服务第三方平台投诉举报处理机制。定期开展风险研判，进一步提升基层日常处置网络订餐消费纠纷管理能力水平，依法查处违反《食品安全法》的违法行为。倡导网络餐饮服务第三方平台不断推广应用“明厨亮灶”、“食安封签”等措施。加强餐饮业行业管理，规范提供外送服务的经营活动，建立健全相应的服务流程。加强餐饮经营者信用信息管理，建立健全举报制度，维护消费者和经营者合法权益。

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重点解决农贸市场、商场、超市使用难降解塑料袋的问题。继续深入开展农贸市场、商场、超市等商品零售场所塑料购物袋专项整治工作，严格落实有偿使用制度，禁止销售使用“超薄”塑料购物袋。定期开展“限塑”执法专项行动，严厉打击违规生产销售使用塑料购物袋的行为。曝光典型案例，并将推广使用生物降解塑料购物袋纳入星级农贸市场创建标准，进一步提升“限塑”社会氛围。督促商场、超市进一步落实主体责任，加强对废塑料的回收利用管理工作。

另外，青岛市城市管理局综合行政执法支队支队长王博彤在《2020年市容环境管理服务提升行动方案》提出，要强化餐饮服务业油烟噪声扰民问题治理。

他强调，生态环境部门和综合行政执法部门依职责分别开展餐饮油烟噪声污染监管行动和油烟排放专项行动，对发现的选址不当、未安装、未正常使用油烟净化设施等问题依法进行责令整改或实施行政处罚，及时消除违法行为。

同时，市综合执法、生态环境、行政审批、市场监管、司法等部门将密切协作，共同建立餐饮等噪音扰民及油烟扰民执法配合工作机制，完善协调联动、案件移送抄告、信访投诉办理等工作机制，有效解决当前餐饮业油烟噪声扰民问题。