5月13日上午，鄞州区潘火街道方圆中心雷思登物业将一面印有“公正执法、热情服务”的红色锦旗交到鄞州区综合行政执法局潘火执法中队，感谢执法队员及时介入，使方圆中心这个原本投诉不断的综合体实现环境大变样。

方圆中心位于潘火街道沧海路，是一个集购物餐饮、休闲娱乐、居住生活等功能于一体的多层商住综合体，商业集中、人流量大，一至二层约有100余户商铺，三至五层则有170余户住户，且房屋结构多元，情况较为复杂，曾经是各类环境问题的投诉“大户”。“最让我们头痛的就是违章搭建、餐饮油烟以及乱占道问题。”雷思登物业负责人胥经理告诉记者。

为此，潘火执法中队采取片区责任制+网格化管理模式，专门安排队员对口联系物业，并与其建立了联席共治、民情恳谈机制，共同做好该区域的环境维护工作。

执法中队介入后，对该中心10余家餐饮店铺进行“一店一档”详细排查，详细记录是否安装油烟净化设施、是否正常使用维修和做好清洗记录，与物业一起督促1家油烟污染店铺转型，其余店铺更新设备规范提升，一年来未再发生餐饮油烟方面的投诉。该中队还出动无人机开展屋顶“脏乱差”排查，给中心作了全面检查、彻底清理，一年来，中队联合物业累计整治环境问题50余处，大大提升了中心“颜值”。

在良性互动下，潘火执法中队与物业建立了常态化的协作机制，处理问题也更为及时、有效。胥经理介绍，就在这个月，一户5楼住户利用公共区域私自搭建“茶室”，物业上门劝阻无果后，立刻通知潘火执法中队，片区管理队员、网格管理队员立刻上门，当天下午就督促业主自行拆除完毕。

  “我们也感谢物业的配合和信任，让问题解决事半功倍。”负责方圆中心所在王家弄片区的执法队员梁红伟表示，物业对存在的问题及时与执法中队对接反映、共同解决，形成了共治共享的良好氛围，是促成方圆中心环境改善的关键原因。希望有更多的物业能够与执法中队建立良性的协作机制，共同打造靓丽整洁的城市环境。