为切实解决人民群众反映突出的环境问题，坚持民有所呼，我有所应，怀柔区生态环境局严格落实领导接访制度，5月15日，针对光织谷某餐饮企业油烟噪声扰民问题，区生态环境局局长鲁颖彤带队现场解决接诉即办难点问题，雁栖镇相关领导陪同。

局长鲁颖彤一行到达现场，首先检查油烟净化设施运行情况，与企业负责人了解相关情况，并针对此餐饮企业重复举报的问题提出整改要求，要定期清洗维护油烟净化设施，禁止餐饮油烟无组织排放，在营业期间减少开窗，降低油烟对居民的影响。做好隔音降噪，夜间营业时要注意减少噪音，避免打扰居民休息。

在下步工作中，区生态环境局坚持问题在一线了解、矛盾在基层化解，立足群众诉求，“举一反三”，加大检查力度，严厉查处环境违法行为，做到“未诉先办”，不断提升人民群众生态环境幸福感。